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管理修為20條

第一條:不是自己直接貢獻了什么,而是為他人工作的貢獻增量貢獻了什么;

第二條:不是單純地等待問題的出現,而是預測問題,提前預防問題的干擾;

第三條:不是一個一個地解決個別單一的問題,而是謀\求系統化解決問題;

第四條:不是指責,而是指導、幫助、培養下屬;

第五條:不是自己知道什么,而是能夠使別人明白什么,明白到什么程度;

第六條:不是說了什么,或者是說了多少遍,而是使別人聽懂了什么;

第七條:不是學過什么,或者是學會了什么,而是應用了什么,產生了怎樣的價值;

第八條:不是下達了什么命令,而是通過改變信息傳遞的方式,使下屬產生了怎樣的行動和改變;

第九條:不是簡單的說“不”,或者“不能夠”,而是努力思考怎樣才能夠說“是”,或說“一定”可以;

第十條:不是干了什么,或者是干過什么,而是干到了什么程度,達到了什么效果;

第十一條:不是報告了什么,而是怎樣報告的,結論是什么;

第十二條:不是聽到了什么匯報,而是對于所匯報的問題給出什么樣的結論性意見;

第十三條:不是等待被安排什么工作,而是主動尋找符合企業利益要求的、能夠體現自身價值的重要工作;

第十四條:不是抱怨為什么不受重視,而是思考怎樣獲得更大的關注;

第十五條:不是首先改正什么,而是首先弄清楚:錯在哪里,為什么要改,以及改正工作的價值到底是什么;

第十六條:面對批評,不是首先解釋,甚至是反感、反駁,而是首先反省:有沒有錯誤或者引導誤會的原因是什么;

第十七條:當不得不批評他人時,首先不是批評,而是認真地核對事實;

第十八條:不是給簡單問題以答案,而是對核心問題進行本質性的思考;

第十九條:不是給錯誤的問題以答案,而是首先確定需要面對什么問題,從哪一角度面對;

第二十條:不是單純地完成某項任務,而是為更順利地完成所有任務創造什么樣的環境。