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匯銀專為特殊群體推出特定服務

时间:2013-07-23 22:39:00 来源:【打印】 【关闭】

“加急送”,3小時為您裝上空調

又一輪高溫天氣來襲,購買空調的消費者迅速增多。在此情況下,消費者買空調時首要關心的不再是價格,而是什么時候送裝,尤其是家中有老人等特殊人群的家庭。匯銀在夏季首推送裝同步、“加急送”、“周末送”等空調定制服務,滿足了消費者個性化需求。

 

“加急送”,最快3小時裝上空調

100個消費者就有100種不同的需求。匯銀在多年的空調經營中發現,消費者購買空調時不僅要考慮價格是否便宜,也非常關心送貨安裝是否及時。尤其是家中有老人、小孩、孕婦、病人的家庭,能否快速送裝已經成為在哪購買的決定因素。
匯銀家電副總裁郭廣忠告訴筆者,匯銀有20年的空調服務經驗,針對有特殊送裝需求的顧客,匯銀為其量身打造了“加急送”、“周末送”、“夜間送”等定制化送裝服務項目,相信此項舉措一定能方便更多的消費者。加急送是針對家中有老人、嬰兒或孕婦、生病人員等有特殊需求的人群定制的,消費者可通過撥打匯銀服務熱線4001885022或向門店客服申請加急送裝,匯銀將在顧客指定的時間內送裝到位,最快3小時送裝完畢。周末或午間送裝則是針對工作時間不能離崗的上班族量身打造,消費者可以根據自身需求,在下單時選擇周末時間和中午下班時間送貨。

全方位調度保障旺季空調安裝

“好空調三分質量,七分安裝。”空調安裝工人的專業性,對空調的使用壽命、使用效果至關重要。匯銀自創業之初,便一直致力于提升售后服務質量,并提出“售后服務專業自營”這一概念,經過二十多年的經營,匯銀已經擁有了一大批專業的服務團隊、服務技師和售后服務網點。

為了迎戰高溫,匯銀家電對準時送貨流程從前臺介紹、信息錄入到派工、調度等細節都進行了全面優化,并已調整送貨系統,增加運輸車輛,以縮短消費者的等待時間。匯銀家電推出該服務及時滿足了全城百姓降暑需求,更為空調服務行業豎起了一面新標桿。