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匯銀對60多位售后物流“藍領”進行集中培訓

時間:2014-04-16 10:54:00 來源:【列印】 【關閉】

藍領創業班——夢想高飛的搖籃
 
       2014年4月11日,揚州國防園又迎來了另一批60多位匯銀“特種兵”。據匯銀商學院的相關領導說,這是匯銀集團2014年第一期針對服務體系所進行的培訓,主要針對公司售后、物流這兩大板塊,共有67名學員,學員主要來自倉管員、駕駛員、維修技師、安裝技師等崗位。
 
       這次培訓,在軍事化訓練的同時,還精心為學員開辦了海爾空調專題、凈化、凈水、地暖專題、團隊及職業素養、大金空調專題等課程。既保留了以往培訓精華的內容,如關于信息化建設、團隊及職業素養等課程,又引入了許多新型的課程,如大數據營銷、移動互聯網營銷等。
 
       來自合肥分公司的物流主管李偉說:“通過曹總的《團隊及職業素養》這門課程,我更加深刻地體會到對于一位職業人、一名基層管理者,職業素養和團隊合作的重要性。明確分工、嚴于律己,對于我今后的工作深有啟發。”
 
       來自售后板塊的維修技師徐忠建說:“作為一名維修技師,凈化、凈水、地暖專題培訓對我來說特別有吸引力。因為這個行業的市場前景特別好技能要求也比較高,通過廠家的培訓,我覺得自己對這個行業有了更加清晰的認識。”
 
       來自物流板塊的倉管員徐麗認為:“對我而言,我比較感興趣的是自主創業這門課程,因為自己一直有意向加盟匯銀精品直銷店,但是對于如何加盟、如何去開店都不太了解,正巧通過這次活動,學到了很多有用的知識。”
 
       商學院負責人介紹,服務人員是離客戶最近的人,他們會在客戶家里向客戶傳播新的生活方式,會為客戶提供服務和產品演示,無疑又為匯銀的直銷、無店鋪銷售壯大了隊伍。他們素質的提升,能力的提升最終會體現為客戶滿意度的提升。“藍領創業班”培訓是集團人力資源中心針對集團服務體系所開辦的課程,無論是對于學員還是對于公司,都是特別有意義的一次培訓。