您當前的位置:網站首頁 > 新聞中心 > 熱點要聞 > 集團新聞 >

匯銀家電清明小長假“爆棚”

時間:2014-04-12 10:57:00 來源:【列印】 【關閉】

清明小長假匯銀家電蘇皖地區30多家門店共接待顧客近十萬人次,同比增長45%,文昌店7號更創單日接納顧客人數新高——
顧客:要價格也要品質,買家電買的就是放心和舒心
員工:賣家電更賣服務,以顧客是中心,讓購物更開心
 
      清明時節,綠柳如煙,最美不過揚州四月天。清明小長假期間在揚州各大旅游景點迎來“井噴”的時候,匯銀家電也跟了一回風,迎來了近期家電銷售的一次“井噴”。以文昌店為例,不僅3天的銷售業績屢攀高峰,7號更是再次創下今年的單日接納顧客人數新高。
 
      采編調查發現,出現這樣的情況并不是偶然,“我們做的只是把顧客想的搶先一步做了出來。”文昌店陳旭店長介紹說。早在半個月前,匯銀家電各部門為了迎接清明小長假的到來,就已經從產品備貨、人員培訓、店堂布置、活動宣傳等各方面做好準備。
 
與其人擠人,不如把家裝的更舒適
 
      采編在各門店蹲點采訪時發現,在小長假里,很多顧客都抱團出行,全家出動。在文昌店創維彩電銷售區,采編發現數十名顧客圍在銷售區內,這個時候的銷售人員是搶手貨,顧客都開始采取盯梢的方法跟著銷售員詢問產品。而一旁的沙發上滿滿做了六七位不同年齡的顧客,一名銷售員正在向他們介紹50寸4K純清彩電。經了解,原來這是家住市區的徐先生一家人及親戚。徐先生告訴小編,鑒于清明小長假出行人多天熱的緣由,一家人就不想出去折騰了。正好看到匯銀家裝節優惠活動,兒子兩個月后正好結婚要裝修新房,索性就一家人來文昌店看看,將中意的家電直接預定了。
 
      據銷售人員說,這兩天這樣的一家人組團來買家電的顧客占比很重,起碼有40%。一方面能更好的滿足一家人的各自需求,另一方面現在來匯銀家電可以免費上網,可以體驗高科技產品,還可以品嘗下新鮮的果汁,大人小孩都開心。
 
生活就該過的有質量有品位
 
      作為聯合國宜居城市的揚州,宜居兩字不是白說的。除去硬件、軟件設施到位外,最重要的還是人的心態。據文昌店陳旭店長介紹,隨著新聞媒體不斷曝出水質污染、空氣污染的問題,明顯發現顧客對凈水器、空氣凈化器產品的興趣增加了。小長假期間,每天都有數百名顧客來到門店詢問凈水器、空氣凈化器的產品情況,其中家中有老人小孩的特別多。來看凈水器的一位李女士告訴小編,現在水污染嚴重,不安全的飲水會造成腎臟負擔,家里父母年紀都快80了免疫力跟不上,還有過幾個月小孫子也該出生了。想來想去,為了家里小孩、老人的健康,就是花上一兩個月的工資也值。
 
      另外,很多30歲上下的年輕顧客則更多的被高科技的產品吸引。在科沃斯機器人專柜前,一對年輕夫婦對科沃斯窗寶的興趣相當濃厚,反反復復的詢問產品情況。他們說,剛結婚沒和父母一起住,兩個人工作都挺忙的,下班休息的時候懶得打掃衛生,買一個這樣的智能產品回去,肯定省不少事。“生活嘛,就該過得有點質量,把時間和精力花在更有價值的地方。”男主人笑著說。
 
      另外采編在采訪過程中同樣發現,現在也是空調銷售的高峰期。據文昌店空調柜長徐虎介紹,很多顧客未雨綢繆,搶在空調使用熱潮到來前,先把產品買回家裝好,免得到時候人多了售后安裝也要排日期在家里等。何況這幾天優惠活動力度不算小,很多顧客算下經濟時間賬覺得還是很合算的。
 
      隨著清明小長假的完美落幕,匯銀春季家裝節也已行程過半,匯銀家電總裁助理郭總表示,以前都是靠價格戰吸引顧客比較多。如今隨著O2O時代的來臨,匯銀家電也在不斷調整銷售戰略進行改革,不斷的在服務上做加法,把顧客的需求真正放到第一位。匯銀家電賣的永遠不是產品,永遠是服務是一種生活