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匯銀家電86名員工參加O2O及全渠道零售培訓

時間:2014-04-12 10:57:00 來源:【列印】 【關閉】

擁抱O2O,贏在全渠道
 
      “這是最好的年代,也是最壞的年代”,出自狄更斯《雙城記》的這句話詮釋了這個電商時代的特征。在這樣一個時代,作為傳統家電渠道商的我們該怎么做?
 
      4月10日,在總部七樓培訓教室舉行了O2O及全渠道零售培訓,集團管理層共86人參加了此次培訓。此次培訓特地邀請到了中國O2O大會的秘書長、復旦大學零售研究中心主任韓梅教授和資深營銷策劃大師師曉東先生擔任講師,通過大量的案例為我們細致講解O2O模式的機會與實施路徑。為期一天的培訓,大家收獲頗豐。
 
世界在顛覆,消費者必須至上
 
      世界正在處于巨大的變化中,沒有人會知道下一步將朝著哪個方向走。韓梅教授通過列舉攜程網的股票下跌以及小米的成功營銷這兩個案例告訴我們,競爭無處不在,變化隨時都會發生。互聯網技術和電子商務快速發展的結果就是徹底完成了生產者與消費者的權利的逆轉,消費者成為至上者、主宰者。匯銀家電作為中國優質的家用電器及電子消費品綜合零售連鎖營運商及分銷商,在電商全面覆蓋的時代,正是不斷的樹立和強化、提高以消費者至上的觀念,才會受到社會各界的肯定和認可,不斷強化提高在三四級家電市場的領軍地位。
 
      接著,韓梅教授從擇偶觀的變革講到了消費觀的變革。現代人越來越注重生活的質量,開始回歸人性。比如90后,他們是更注重追求價值觀層面的契合和精神的引領。匯銀家電引進惠人果汁機、科沃斯機器人等時尚家電產品,正是從年輕消費者的心理需求變化出發而做的舉動。
 
讓互聯網思維深入內心,家電銷售要更積極
 
      隨著電子商務的快速發展,傳統營銷開始失靈,購買絕對不是結束,而是一個新的開始。營銷逐漸更趨于本質,即滿足人的需要、欲望、需求。家電的購買,早已從為了滿足生活基本需求到了追求更便捷、更有品質的消費層次。而匯銀家電亦早已全面啟動由傳統渠道企業到以互聯網及移動互聯為基礎、從事多元化經營的電子商務企業的華麗轉型之路,從各級領導到基層員工,通過培訓、學習、競賽等各種方式轉變思維,緊跟O2O發展需求。
 
      正如本次培訓所說,不是時代造就了這些需求,而是時代讓這些需求更輕松地實現,我們要研究好生活者的本源與心理,然后根據生產者的需求設計生產者的服務。無論是紅酒等衍生品入駐門店,還是最新電子貨架的設立,匯銀家電的每一步都走在了消費者的需求之前。再比如,今年3月份文昌店的重裝開業,實現了免費WIFI的覆蓋,增加了3C小家電的空間,有新鮮果汁的現場品嘗……無一不是力爭讓消費者的購物過程變得更加有趣、舒適。
 
      “山雨欲來,樹欲靜而風不止”。在這樣一個顛覆的時代,我們無法置身事外。互聯網思維絕對不僅是思維方式的轉變,更是生活方式的改變。打破傳統營銷的瓶頸,借助微信微博平臺,開展無店鋪銷售,匯銀家電才能更好的應對O2O帶來的挑戰,更好的完成在電商時代的華麗轉型。