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“每天至少回訪三個老顧客”“執行兩字最重要”

時間:2014-04-09 10:58:00 來源:【列印】 【關閉】

面對產品銷售、服務,冰洗事業部有高招

      眼看著春天已經把花紅柳綠帶到了我們身邊,夏天的腳步已經聽得見。隨著溫度一天天的升高,家電產品中的冰洗產品開始備受關注。對于即將來到的冰洗產品銷售旺季,如何更好的提高工作效率和員工執行力是匯銀家電冰洗事業部最關心的問題。


      上周四冰洗事業部開展了一次拉網式的人員評鑒管理活動,活動中來自各個門店的柜長和導購員分別作了工作陳述,尤其是對8-13號的海爾&匯銀聯手舉辦的活動內容分析、任務分解更是令人稱贊。


      “相當于要賣出15個冰柜”。據統計,100%的柜長和導購員都相當清楚的表明首先要清楚本次活動的內容和目標,并將目標分解、責任到人。比如邗上店和運河店就直接把目標等同于15個冰柜或者說20臺冰箱,又或者說是10臺洗衣機和8臺冰箱等等,又或者是至少要尋找50個顧客。這樣一方面有利于活動更好的開展,另一方面也能提高人員的工作效率和執行力。俗話說,做事首先看態度,當全體銷售人員首先態度端正、行為積極主動的時候,完成工作任務事半功倍。


      “每天至少回訪三個老顧客”。任務分配結束,那么如何開展呢?發朋友圈、回訪老顧客、舉杯異業聯盟活動……各冰洗柜長和導購員可謂是八仙過海,各顯神通。文昌店的王國順說他們的導購員學新技能特別快,不僅發朋友圈做宣傳,更在銷售過程中會充分利用無店鋪銷售技巧,深入到廣大顧客身邊去為顧客服務。邗上店的謝柜長則表示,已經明確要求導購員、銷售員要積極回訪老客戶,每天至少要回訪三個,一個老顧客等于十個新顧客,老顧客一句話的影響力有時候勝過銷售員的一百句的介紹。而泰興店的馬柜長則是緊抓異業聯盟活動,早已看中了紅星美凱龍的活動,預計在一起舉辦的活動中主推高端機。


      “執行兩個字最重要。”江都建行店的張玲發言很實在,目標分配后對于她來說,執行時最重要的兩個字、一件事。的確,有態度、有方法,不踏實去做也是等于零。連運店、高郵商城店、高郵文游店等各門店的代表也都表示,執行、跟蹤是活動能否順利的最重要部分,要通過晨會、培訓等方式加強領導和管理,不斷提高銷售員的執行力,行勝于言,行動才能改變我們的銷售成果。


      這次拉網式人員評鑒管理活動,在展示了匯銀家電冰洗事業部員工風采和能力、智慧和決心的同時,更讓集團總部聽到了一線冰洗員工的工作和心聲。我們相信,匯銀家電員工的智慧和決心會讓匯銀家電的明天更加美好。