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匯銀售后安維員工春季技能比武大顯身手

時間:2014-03-25 11:14:00 來源:【列印】 【關閉】

強!安裝一臺空調僅需15分鐘!

 

      有這樣一群人,他們默默無聞,卻在顧客購買家電后不可或缺;
      有這樣一群人,他們擁有高超的操作技能,無論春夏秋冬,總是第一時間奔赴千家萬戶安裝家電; 

      有這樣一群人,他們用自己勤勞的雙手,為顧客提供最優質放心的售后服務; 

      他們就是匯銀一群可愛的安維員工。


 

      為提高全體質量安維員工的操作技能及過程標準化控制能力,培養其對標準化工作的認同感、成就感,打造一支具有凝聚力和戰斗力的專業化團隊。客戶關系管理中心于3月12日在廣陵庫6樓舉辦服務技能比武大賽。


      活動一開始展示優秀員工的風采,在發表服務感想的同時,學習和分享了服務標準化的流程,活動高潮當屬現場空調安調比賽、凈水系統安裝兩個環節。全體安維員工分為4人一組共8組,進行空調安裝、凈水機安裝,其中用時最短、質量最優的隊為冠軍。


 

      “我們所扎的打包帶用10年都不會壞的,你看,他們這里面好多人甚至閉著眼睛就能辨別器材…”一位老員工興奮向采編介紹著。“15分鐘,這個隊員裝一臺空調僅用了15分鐘!”主持人激動地聲音吸引了觀眾的目光。“真強,15分鐘耶,這技術可到家了。”大家贊嘆不已,紛紛鼓掌喝彩,現場歡笑聲一片。其中一位員工高興地說:“我們在這里,收獲的可不僅是一份工作,還有更多的是友情親情,平日里我們互幫互助,感覺在匯銀工作很溫暖啊!”


 

      匯銀江都店徐清店長也表示,此次活動不僅提高了全體安維員工的操作技能,增強其標準化意識,更是在旺季來臨前對售后人員員工技能的一次檢閱。從每一顆螺絲開始,每一個細節動作開始,保證客戶的使用效果。這才是匯銀空調安裝零故障率的真正競爭力。