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從主營家電銷售的行業“巨艦”,跨界成為O2O社區電子商務運行商

時間:2015-06-16 16:10:24 來源:【列印】 【關閉】

匯銀借“互聯網+”華麗轉身

清晨,APP上預約的家政服務員已做好早餐、完成清潔打掃,準備幫助業主送孩子上學。業主用餐後,叫了壹部專車上班;中午,衣服窗簾的洗滌由“樂虎”工作人員上門收取,女主人享受了上門美甲服務後,匯銀的免費家電維修保養師按響了門鈴;傍晚,在平臺購買的新鮮蔬果已送到家中,老人出門去附近的“銀齡匯”養老服務中心聽保健講座……

這樣的智慧生活場景,正是本土上市企業匯銀集團立足本土打造的首個社區O2O縮影。

從主營家電銷售的行業“巨艦”,到跨界成為O2O社區電子商務運營商,匯銀集團憑精準的市場定位、合作多贏的“結盟戰略”以及基於布局多年的銷售網點大數據分析,完成了壹次“互聯網+”的完美轉型。同時,為揚州市民享受智慧生活、傳統產業界網絡騰飛插上了壹對羽翼。

壹張智網
多方“結盟”打造智慧社區,九成生活需求手指點點“送上門”


去年以來,匯銀集團啟動試運行了壹項名為“自建匯銀樂虎O2O社區生活電商服務平臺”的項目,通過線上端匯集與百姓生活密切相關的產品與服務,涵蓋吃、喝、遊、樂、購、醫、教、費、住以及行等十大方面。

“企业的使命是创造客户,引导消费者的生活习惯。”汇银董事会主席曹宽平告诉记者,建设好O2O社区平台,犹如搭起一张生活网,九成以上的家庭生活需求,都可以通过手指点点来解决。
 
近年來,匯銀瞅準了龐大的社區市場,自主研發了“匯銀樂虎網”、“匯銀樂虎APP”、“匯銀社區智能點單配送系統”等互聯網工具,向O2O社區電子商務運營商轉型。

本土家电企业跨界做电商平台,“结盟战略”引用跨界资源,加速资源整合,显得更为重要。例如,汇银与三大通信运营商开展预付卡、移动支付等业务合作,推动混合所有制在全省破冰;与江苏、安徽等省彩票机构合作,开展O2O彩票创新销售试点业务……

匯銀通過O2O電子商務模式,實現城市居民生活“常用果蔬直接從田頭上餐桌”、“家電免費快修”、“家政物業服務足不出戶”、“全網線下自主取貨點”、“原廠和原農產品基地超低價供貨”、“綜合性居家養老服務中心”等壹系列便民服務

短短幾個月,匯銀樂虎O2O社區生活服務電商平臺已經匯集了20多家農產品基地、400多個家電供應商、183個售後服務商、133個輕工產品企業及43個境外食品企業。截至4月底,匯銀已經在全市設立90多個線下智能便民服務點,後期幾十家社區店正在建設中。。

壹個平臺
自建電商生態圈為創業者“降門檻”,“老字號”借網銷售爆棚


在開發區沿江高等級公路旁,壹座現代化電子商務辦公樓拔地而起。這裏是匯銀電子商務創意園區,擁有電商企業孵化中心、電子商務平臺、匯銀商學院以及8萬多平方米的電商物流倉儲中心,涵蓋物聯網、社交購物、O2O、雲服務、大數據等8大電子商務配套功能。

樂虎網是匯銀轉型發展的重要壹筆。去年,樂虎網與市商務局打造的外貿網絡平臺開啟戰略合作,借助樂虎網強大的電銷平臺和68家自營連鎖網點、2772家加盟代理分銷網點、22家線上電子商務網店,揚州速凍包子、毛絨玩具、揚州漆器、揚州古箏等特色產品通過樂虎網走向市場。

此外,還有不少服裝、玩具、酒店用品、日化等揚州特色傳統產業的小微企業頻拋橄欖枝,希望借園區電子商務平臺,依附強大的物流配備,拓寬銷售渠道。

徐毅是揚州某高校畢業生,想創辦壹家電子商務的網站,專門經營軟件開發。“我們發現不少大學生有創業的想法,但苦於沒有資金、辦公條件,夢想沒法實現。”曹寬平說,創業者可以共享匯銀的電子商務平臺。目前,已吸引了30多名軟件行業大學生在此創業。

“我們提供房屋、倉儲、物流方面的便利,讓使大學生‘零成本’創業,盡早地孵化畢業。”他說,園區前期的投入更像是“入股”,等到大學生創業成功,再“分紅”。

壹次啟示
變傳統網點為後發優勢,大數據搜集分析謀劃精準營銷發展


企業的創新轉型必須依賴於自身的優勢,它是自身儲蓄的壹次爆發、壹次摸高,而不是丟棄主業,另造出路。電商的沖擊讓傳統企業面臨著前所未有的發展壓力,很多傳統企業“觸電”失敗的根本原因是其片面地認為在網上有個售賣點、展示點就能打開網酪渠道。

傳統企業如何在互聯網時代成功轉型?匯銀人經長期市場調研和分析,欣喜地發現覆蓋全國的2772家網點正是匯銀家電謀求電子商務發展的突破點。

據介紹,通過O2O信息交換中心,匯銀將所有在線交易與線下網點進行信息系統集成,打通線上線下的產品、服務、信息、營銷全等環節,解決了以往網點交流、訂貨、收銀以及發促銷政策等散亂現象。

更重要的是,依托分布全國各地的自營連瑣網點、加盟代理分銷網點,以及電子商務創意員區客護服務指揮中心等進行實時數據搜集、分析,匯銀正在用大數據思維與技術影響著企業業務抉策和商業推廣思路。

“未來,揚城社區的業主上下班時間、家庭成員喜好以及飲食特點等數據,都會在業主進小區刷卡、樂虎網線上平臺下單、繳費以及搜索等過程中進行數據搜集、分析,為每壹位用戶量身定制個性化服務。”曹寬平表示,匯銀已經擁有壹個強大的數據庫,可以預測的是,互聯網平臺大數據分析,將為匯銀未來的精準營銷帶來融合性影響。

如今,越來越多的知名電商企業與匯銀攜手合作,陸續進駐匯銀電子商務創意園區。目前,已吸引100多家匯銀樂虎網電商產業鏈商戶進駐電商物流倉儲中心,120個海內外品牌華東地區的線上線下倉儲配送中心也在此落戶。