您当前的位置:网站首页 > 人力资源 > 员工发展 > 汇银人准则 > 汇银人准则 Guidelines

管理修为20条

第一条:不是自己直接贡献了什么,而是为他人工作的贡献增量贡献了什么;

第二条:不是单纯地等待问题的出现,而是预测问题,提前预防问题的干扰;

第三条:不是一个一个地解决个别单一的问题,而是谋求系统化解决问题;

第四条:不是指责,而是指导、帮助、培养下属;

第五条:不是自己知道什么,而是能够使别人明白什么,明白到什么程度;

第六条:不是说了什么,或者是说了多少遍,而是使别人听懂了什么;

第七条:不是学过什么,或者是学会了什么,而是应用了什么,产生了怎样的价值;

第八条:不是下达了什么命令,而是通过改变信息传递的方式,使下属产生了怎样的行动和改变;

第九条:不是简单的说“不”,或者“不能够”,而是努力思考怎样才能够说“是”,或说“一定”可以;

第十条:不是干了什么,或者是干过什么,而是干到了什么程度,达到了什么效果;

第十一条:不是报告了什么,而是怎样报告的,结论是什么;

第十二条:不是听到了什么汇报,而是对于所汇报的问题给出什么样的结论性意见;

第十三条:不是等待被安排什么工作,而是主动寻找符合企业利益要求的、能够体现自身价值的重要工作;

第十四条:不是抱怨为什么不受重视,而是思考怎样获得更大的关注;

第十五条:不是首先改正什么,而是首先弄清楚:错在哪里,为什么要改,以及改正工作的价值到底是什么;

第十六条:面对批评,不是首先解释,甚至是反感、反驳,而是首先反省:有没有错误或者引导误会的原因是什么;

第十七条:当不得不批评他人时,首先不是批评,而是认真地核对事实;

第十八条:不是给简单问题以答案,而是对核心问题进行本质性的思考;

第十九条:不是给错误的问题以答案,而是首先确定需要面对什么问题,从哪一角度面对;

第二十条:不是单纯地完成某项任务,而是为更顺利地完成所有任务创造什么样的环境。