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汇银组织管理人员外出学习卖场先进运营经验

时间:2009-04-08 17:11:00 来源:【打印】 【关闭】

近日,公司组织海尔品牌事业部、客户服务管理中心、江都分公司及宝应分公司中、高层管理人员,专程到太原介休市,学习该市海尔专业店的先进经营管理经验。

学习过程中,店堂的布置、商品的出样、销售人员的服务等无不给大家留下了极其深刻的印象,大家听的仔细、记的认真,对每一名销售人员的举动、店堂内每一处细节都留心观察,收获颇多。

虽然时间短暂,但大家明显感觉到自身存在的不足,学习中让大家感悟最深的就是“服务”二字,不管是门店店长还是部门主管,都要把重点放在顾客身上,目标就是让顾客满意。在介休市的海尔专卖店里,不论是供顾客食用的免费水果饮料推车、休息的宽敞沙发,还是人人都有的便携的工具箱,都体现了为顾客“服务”的理念,当然作为经营管理人员,不但要具备智慧,更重要的是有责任心和判断力,只有这样才能管理运营好一个门店、一个部门。