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汇银专为特殊群体推出特定服务

时间:2013-07-23 22:39:00 来源:【打印】 【关闭】

“加急送”,3小时为您装上空调

 

又一轮高温天气来袭,购买空调的消费者迅速增多。在此情况下,消费者买空调时首要关心的不再是价格,而是什么时候送装,尤其是家中有老人等特殊人群的家庭。汇银在夏季首推送装同步、“加急送”、“周末送”等空调定制服务,满足了消费者个性化需求。

 

“加急送”,最快3小时装上空调

 

100个消费者就有100种不同的需求。汇银在多年的空调经营中发现,消费者购买空调时不仅要考虑价格是否便宜,也非常关心送货安装是否及时。尤其是家中有老人、小孩、孕妇、病人的家庭,能否快速送装已经成为在哪购买的决定因素。

汇银家电副总裁郭广忠告诉笔者,汇银有20年的空调服务经验,针对有特殊送装需求的顾客,汇银为其量身打造了“加急送”、“周末送”、“夜间送”等定制化送装服务项目,相信此项举措一定能方便更多的消费者。加急送是针对家中有老人、婴儿或孕妇、生病人员等有特殊需求的人群定制的,消费者可通过拨打汇银服务热线4001885022或向门店客服申请加急送装,汇银将在顾客指定的时间内送装到位,最快3小时送装完毕。周末或午间送装则是针对工作时间不能离岗的上班族量身打造,消费者可以根据自身需求,在下单时选择周末时间和中午下班时间送货。

全方位调度保障旺季空调安装

“好空调三分质量,七分安装。”空调安装工人的专业性,对空调的使用寿命、使用效果至关重要。汇银自创业之初,便一直致力于提升售后服务质量,并提出“售后服务专业自营”这一概念,经过二十多年的经营,汇银已经拥有了一大批专业的服务团队、服务技师和售后服务网点。

为了迎战高温,汇银家电对准时送货流程从前台介绍、信息录入到派工、调度等细节都进行了全面优化,并已调整送货系统,增加运输车辆,以缩短消费者的等待时间。汇银家电推出该服务及时满足了全城百姓降暑需求,更为空调服务行业竖起了一面新标杆。