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汇银回馈老客户,上门免费送服务(四)

时间:2015-04-29 15:32:56 来源:【打印】 【关闭】

汇银家电免费维修活动进社区

“师傅你好,这个电饭煲是我家买了好几年了的,一直都很正常,不知道哪里出了故障,最近饭老是会烧糊掉,麻烦你们帮我修理一下。”文昌花园社区居民腾大妈带着自家的一个电饭煲来到汇银家电免费维修点。听了腾大妈的介绍,维修人员熟练地拆开开电饭煲的电热盘,一番检查后说:“没问题的,能修。您自己去买个同样的电热盘,我下午上门帮您换上。”

下午按照约定时间,汇银售后维修师傅带着工具,为腾大妈换好配件,现场试用,效果理想。腾大妈高兴地说:“汇银这样的服务,让我们感到很舒心,谢谢你们了。”

这是汇银家电免费维修服务进社区的一个缩影,4月25日,汇银集团的售后维修人员走进文昌花园社区,开展了家电免费维修便民活动。在活动现场,许多正在修理和已经修理好的电器摆放在桌子上。在免费维修的登记本上,维修人员记载了十几人的维修记录。

汇银家电的人员介绍说,只要客户通过汇银乐虎APP或者汇银乐虎官网注册登记维修的,一律免费。如果有老年顾客不懂如何操作,可以直接到本社区汇银乐虎便民服务店,汇银工作人员帮助注册登记后一样可以享受免费服务。
家电免费维修是汇银集团长期开展的一项惠民活动,文昌花园是汇银开展免费维修活动的社区之一,这项工作开展以来,汇银集团售后人员认真细化工作标准,把全市社区店进行了逐一排序,每周六、周日在各社区汇银乐虎便民服务平台设立维修点,让居民可以不出小区,就可以免费维修家电。
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