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汇银家电86名员工参加O2O及全渠道零售培训

时间:2014-04-12 10:57:00 来源:【打印】 【关闭】

拥抱O2O,赢在全渠道
 
      “这是最好的年代,也是最坏的年代”,出自狄更斯《双城记》的这句话诠释了这个电商时代的特征。在这样一个时代,作为传统家电渠道商的我们该怎么做?
 
      4月10日,在总部七楼培训教室举行了O2O及全渠道零售培训,集团管理层共86人参加了此次培训。此次培训特地邀请到了中国O2O大会的秘书长、复旦大学零售研究中心主任韩梅教授和资深营销策划大师师晓东先生担任讲师,通过大量的案例为我们细致讲解O2O模式的机会与实施路径。为期一天的培训,大家收获颇丰。
 
世界在颠覆,消费者必须至上
 
      世界正在处于巨大的变化中,没有人会知道下一步将朝着哪个方向走。韩梅教授通过列举携程网的股票下跌以及小米的成功营销这两个案例告诉我们,竞争无处不在,变化随时都会发生。互联网技术和电子商务快速发展的结果就是彻底完成了生产者与消费者的权利的逆转,消费者成为至上者、主宰者。汇银家电作为中国优质的家用电器及电子消费品综合零售连锁营运商及分销商,在电商全面覆盖的时代,正是不断的树立和强化、提高以消费者至上的观念,才会受到社会各界的肯定和认可,不断强化提高在三四级家电市场的领军地位。
 
      接着,韩梅教授从择偶观的变革讲到了消费观的变革。现代人越来越注重生活的质量,开始回归人性。比如90后,他们是更注重追求价值观层面的契合和精神的引领。汇银家电引进惠人果汁机、科沃斯机器人等时尚家电产品,正是从年轻消费者的心理需求变化出发而做的举动。
 
让互联网思维深入内心,家电销售要更积极
 
      随着电子商务的快速发展,传统营销开始失灵,购买绝对不是结束,而是一个新的开始。营销逐渐更趋于本质,即满足人的需要、欲望、需求。家电的购买,早已从为了满足生活基本需求到了追求更便捷、更有品质的消费层次。而汇银家电亦早已全面启动由传统渠道企业到以互联网及移动互联为基础、从事多元化经营的电子商务企业的华丽转型之路,从各级领导到基层员工,通过培训、学习、竞赛等各种方式转变思维,紧跟O2O发展需求。
 
      正如本次培训所说,不是时代造就了这些需求,而是时代让这些需求更轻松地实现,我们要研究好生活者的本源与心理,然后根据生产者的需求设计生产者的服务。无论是红酒等衍生品入驻门店,还是最新电子货架的设立,汇银家电的每一步都走在了消费者的需求之前。再比如,今年3月份文昌店的重装开业,实现了免费WIFI的覆盖,增加了3C小家电的空间,有新鲜果汁的现场品尝……无一不是力争让消费者的购物过程变得更加有趣、舒适。
 
      “山雨欲来,树欲静而风不止”。在这样一个颠覆的时代,我们无法置身事外。互联网思维绝对不仅是思维方式的转变,更是生活方式的改变。打破传统营销的瓶颈,借助微信微博平台,开展无店铺销售,汇银家电才能更好的应对O2O带来的挑战,更好的完成在电商时代的华丽转型。