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“每天至少回访三个老顾客”“执行两字最重要”

时间:2014-04-09 10:58:00 来源:【打印】 【关闭】

面对产品销售、服务,冰洗事业部有高招

      眼看着春天已经把花红柳绿带到了我们身边,夏天的脚步已经听得见。随着温度一天天的升高,家电产品中的冰洗产品开始备受关注。对于即将来到的冰洗产品销售旺季,如何更好的提高工作效率和员工执行力是汇银家电冰洗事业部最关心的问题。


      上周四冰洗事业部开展了一次拉网式的人员评鉴管理活动,活动中来自各个门店的柜长和导购员分别作了工作陈述,尤其是对8-13号的海尔&汇银联手举办的活动内容分析、任务分解更是令人称赞。


      “相当于要卖出15个冰柜”。据统计,100%的柜长和导购员都相当清楚的表明首先要清楚本次活动的内容和目标,并将目标分解、责任到人。比如邗上店和运河店就直接把目标等同于15个冰柜或者说20台冰箱,又或者说是10台洗衣机和8台冰箱等等,又或者是至少要寻找50个顾客。这样一方面有利于活动更好的开展,另一方面也能提高人员的工作效率和执行力。俗话说,做事首先看态度,当全体销售人员首先态度端正、行为积极主动的时候,完成工作任务事半功倍。


      “每天至少回访三个老顾客”。任务分配结束,那么如何开展呢?发朋友圈、回访老顾客、举杯异业联盟活动……各冰洗柜长和导购员可谓是八仙过海,各显神通。文昌店的王国顺说他们的导购员学新技能特别快,不仅发朋友圈做宣传,更在销售过程中会充分利用无店铺销售技巧,深入到广大顾客身边去为顾客服务。邗上店的谢柜长则表示,已经明确要求导购员、销售员要积极回访老客户,每天至少要回访三个,一个老顾客等于十个新顾客,老顾客一句话的影响力有时候胜过销售员的一百句的介绍。而泰兴店的马柜长则是紧抓异业联盟活动,早已看中了红星美凯龙的活动,预计在一起举办的活动中主推高端机。


      “执行两个字最重要。”江都建行店的张玲发言很实在,目标分配后对于她来说,执行时最重要的两个字、一件事。的确,有态度、有方法,不踏实去做也是等于零。连运店、高邮商城店、高邮文游店等各门店的代表也都表示,执行、跟踪是活动能否顺利的最重要部分,要通过晨会、培训等方式加强领导和管理,不断提高销售员的执行力,行胜于言,行动才能改变我们的销售成果。


      这次拉网式人员评鉴管理活动,在展示了汇银家电冰洗事业部员工风采和能力、智慧和决心的同时,更让集团总部听到了一线冰洗员工的工作和心声。我们相信,汇银家电员工的智慧和决心会让汇银家电的明天更加美好。