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亲爱的用户您好,如果您在我们规定的范围条件内可以免费申报维修,请填写好下方表格(每项必填哦)给我们,我们会在第一时间与您取得联系,再次感谢您对汇银家电的信赖!


网上报修申请

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* 是否在保修期内
问题描述
 

免费维修申报须知

1.请实名注册成乐虎网会员、报修名与注册名称一致,服务人员上门后须核对身份证件,如申报名与出示身份证不一致,将不可享受免费维修;
2.申报时请在可勾选商品范围内,需在说明栏内如实填写待维修产品的购买商场、品牌、型号、购买日期、是否维修过、以及故障说明;
3.非可选择范围内的商品,暂未实施免费维修;
4.维修申请单填写生成后24小时内,汇银客服400-188-5022会跟您联络、了解核实具体细节,并预约上门服务时间。
5.预约服务时间内请保持通讯畅通,因个人原因造成延期服务的,须经客服人员重新预约派工;
6.免费服务费用范围为:上门费、调试费、修理费等,以及除主要部件(品牌产品使用说明书注明的保修一年内的部件)以外的维修配件;
7.外观问题不在维修范围之内;
8.其他燃气类、平板3C类的产品暂时不在服务范围内,请关注汇银乐虎网,汇银集团微信服务号的相关说明,后期会逐步扩大服务产品的品类;
9.关于家电免费维修事宜的最终解释权归扬州汇银家电(集团)有限公司所有。
2014年9月12日