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汇银售后安维员工春季技能比武大显身手

时间:2014-03-25 22:23:00 来源:【打印】 【关闭】

强!安装一台空调仅需15分钟!
 

有这样一群人,他们默默无闻,却在顾客购买家电后不可或缺;

有这样一群人,他们拥有高超的操作技能,无论春夏秋冬,总是第一时间奔赴千家万户安装家电; 

有这样一群人,他们用自己勤劳的双手,为顾客提供最优质放心的售后服务; 

他们就是汇银一群可爱的安维员工。

为提高全体质量安维员工的操作技能及过程标准化控制能力,培养其对标准化工作的认同感、成就感,打造一支具有凝聚力和战斗力的专业化团队。客户关系管理中心于3月12日在广陵库6楼举办服务技能比武大赛。

活动一开始展示优秀员工的风采,在发表服务感想的同时,学习和分享了服务标准化的流程,活动高潮当属现场空调安调比赛、净水系统安装两个环节。全体安维员工分为4人一组共8组,进行空调安装、净水机安装,其中用时最短、质量最优的队为冠军。

“我们所扎的打包带用10年都不会坏的,你看,他们这里面好多人甚至闭着眼睛就能辨别器材…”一位老员工兴奋向采编介绍着。“15分钟,这个队员装一台空调仅用了15分钟!”主持人激动地声音吸引了观众的目光。“真强,15分钟耶,这技术可到家了。”大家赞叹不已,纷纷鼓掌喝彩,现场欢笑声一片。其中一位员工高兴地说:“我们在这里,收获的可不仅是一份工作,还有更多的是友情亲情,平日里我们互帮互助,感觉在汇银工作很温暖啊!”

汇银江都店徐清店长也表示,此次活动不仅提高了全体安维员工的操作技能,增强其标准化意识,更是在旺季来临前对售后人员员工技能的一次检阅。从每一颗螺丝开始,每一个细节动作开始,保证客户的使用效果。这才是汇银空调安装零故障率的真正竞争力。