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汇银门店围绕生态圈建设想点子出创意,亮点层出不穷

时间:2014-07-02 14:29:00 来源:【打印】 【关闭】

集团自今年起加快客户生态圈建设步伐,不断改善商品结构,提高员工服务意识。为加快目标落地,5月底集团还在全公司范围内开展了轰轰烈烈的“O2O全渠道营销大赛”。在这一期间,涌现出例如江都店、高邮店、宝应店等一批成绩突出的优秀门店,它们创新活动思路,研究客户需求,发展了一大批忠实客户,有效促进了门店转型商品的销售和品牌影响力的提升,为打赢生态圈建设攻坚战起到了良好的示范作用。
 
 
巧借关注热点,迎合客户需求,江都店“纳凉晚宴”活动大获成功
 
6月15日,江都店借高考、世界杯、父亲节等关注热点,于当晚举办首届“汇银家电纳凉晚宴”,将文体娱乐、客户需求与商品促销相融合,收获奇效。活动整场穿插歌舞、趣味问答和抽奖,现场欢声笑语、趣闻横生;当晚,健康电器成为父亲节孝敬父母的热销品;索尼、夏普的4K平面高清电视,成为球迷看世界杯比赛的不二选择;三星、苹果手机推出高考学子专场价,受到学生及家长的深深喜爱。“本次活动总体很成功,不仅超额完成预定的销售目标,还在客户心中烙下汇银服务周到、热衷公益的良好形象,可谓一举多得。”江都店店长徐清如是说。此次活动江都店共完成销售168万元,同比增长130%,在成绩的背后是江都店有效整合了供应链资源,培养锻炼了一批深谙客户关系维护的员工,构建了高效的活动推进机制,为今后继续提高活动质量打下了坚实基础。
 
 
文体敲门,健康先行,高邮店成功绑定高端消费人群
 
5月下旬,高邮店经高邮市体委批准,冠名了该市著名运动俱乐部“铁三菜鸟队”并全程赞助其首次全城约跑活动。该俱乐部会员基本由公务员和公司白领组成,在当地有较高社会地位和较好经济基础,养生健康意识很强。此次约跑活动旨在推动健康生活理念,高邮店为此精心制作了带有汇银宣传标志的队衣、队旗和横幅,制定了周详的路线行程,提供了完善的后勤服务。在高邮店的鼎力支持下,此次约跑活动吸引了当地群众和主流媒体的关注及报道,扩大了双方尤其是铁三菜鸟队在高邮当地的知名度。在互惠共赢的基础上,俱乐部愿意扩大与汇银的合作,高邮店抓住机遇,在活动答谢宴现场专门为跑友们安排了养生健康专题讲座和幸运大抽奖,带给跑友们意想不到的收获和惊喜。高邮店在活动期间销售了数十台净水、空清、原汁机等健康电器,发展了76名VIP客户,更重要的是借此机会创建了高端消费人群交流平台,这将为今后越来越多的高端消费者提供一对一优质客户服务。
 
 
主办全民微信飞机大赛,宝应店收获会员信赖,收获市场号召力
 
宝应店尝试运用新媒体推广手段为销售工作服务。5月24日,宝应店携手“宝应微生活”栏目共同举办了一场名为“全民微信飞机大赛”的活动。活动内容以惊爆眼球的图片、文字以及丰厚的奖品进行包装,通过各方的微信、微博平台向会员进行推送,当天成功召集约400名微信会员及其亲朋到场参与,场面十分火爆。此次活动信息传播广,费用节省多,成功将时下热门的微信游戏与参与品牌完美相融合,让客户有条件事先了解活动细节,化解纠纷,同时在购物时既增添了乐趣,又享受了实惠。最终活动现场收集了235户客户资料,成交其中128户,产生销售共计48万元。与此同时,微信会员人数也成倍增加,为宝应店今后扩大活动号召力创造了良好条件。
 
 
在集团轰轰烈烈的“O2O全渠道营销大赛”中,不只是以上三店,零售连锁体系下的其它门店也各出心裁、各尽其力,相继交出满意的答卷。虽然各个门店在实践生态圈建设时的出发点和侧重点有不尽相同之处,但是殊途同归都伴随着强烈的责任心和高效的执行力,在整合有效资源、满足客户需求上面想点子、下功夫。通过大赛的锤炼,门店在组织异业活动、获取客户信息、优化服务机制等方面都有了长足的进步,这也意味着汇银集团在以客户为中心,以服务为导向的转型发展中取得了良好的阶段性成果。