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汇银对60多位售后物流“蓝领”进行集中培训

时间:2014-04-16 10:54:00 来源:【打印】 【关闭】

蓝领创业班——梦想高飞的摇篮
 
       2014年4月11日,扬州国防园又迎来了另一批60多位汇银“特种兵”。据汇银商学院的相关领导说,这是汇银集团2014年第一期针对服务体系所进行的培训,主要针对公司售后、物流这两大板块,共有67名学员,学员主要来自仓管员、驾驶员、维修技师、安装技师等岗位。
 
       这次培训,在军事化训练的同时,还精心为学员开办了海尔空调专题、净化、净水、地暖专题、团队及职业素养、大金空调专题等课程。既保留了以往培训精华的内容,如关于信息化建设、团队及职业素养等课程,又引入了许多新型的课程,如大数据营销、移动互联网营销等。
 
       来自合肥分公司的物流主管李伟说:“通过曹总的《团队及职业素养》这门课程,我更加深刻地体会到对于一位职业人、一名基层管理者,职业素养和团队合作的重要性。明确分工、严于律己,对于我今后的工作深有启发。”
 
       来自售后板块的维修技师徐忠建说:“作为一名维修技师,净化、净水、地暖专题培训对我来说特别有吸引力。因为这个行业的市场前景特别好技能要求也比较高,通过厂家的培训,我觉得自己对这个行业有了更加清晰的认识。”
 
       来自物流板块的仓管员徐丽认为:“对我而言,我比较感兴趣的是自主创业这门课程,因为自己一直有意向加盟汇银精品直销店,但是对于如何加盟、如何去开店都不太了解,正巧通过这次活动,学到了很多有用的知识。”
 
       商学院负责人介绍,服务人员是离客户最近的人,他们会在客户家里向客户传播新的生活方式,会为客户提供服务和产品演示,无疑又为汇银的直销、无店铺销售壮大了队伍。他们素质的提升,能力的提升最终会体现为客户满意度的提升。“蓝领创业班”培训是集团人力资源中心针对集团服务体系所开办的课程,无论是对于学员还是对于公司,都是特别有意义的一次培训。